Всяка стока закупена от fitstyle4you-bg.com може да бъде върната или заменена в 14 дневен срок от датата на закупуване.
Връщане на стока
- Съгласно чл.55 от ЗЗП, всеки потребител има право да се откаже от закупена стока в 14 дневен срок, считано от датата на получаване на стоката. Стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, да не е използвана и да е в изряден търговски вид и запазена касова бележка/фактура.
- Транспортните разходи за връщане на стока се покриват от купувача.
- Необходимо е да се свържете с нас , за да уточним начина на връщане на стоката, адрес за изпращане и начина за връщане на сумата, заплатена от Вас, както и за подробна информация и помощ за връщането.
- Можете да върнете продукт закупен от fitstyle4you-bg.com на адрес: гр. Перник, ул. Рашо Димитров №102, офис на Еконт - Мошино, за фирма "РЕСПЕКТ ЛАЙФ" ЕООД и като ни информирате на email: info@fitstyle4you-bg.com или на телефон +359 898 995 996 за номера на товарителницата, с която е изпратен. След като пратката е получена успешно ние ще се свържем с Вас за допълнителни уточнения. Платената сума ще бъде възстановена по банков път или с наложен платеж до 14 календарни дни.
Рекламация на стока
- Съгласно чл. 123 от ЗЗП, всеки клиент има право да предяви рекламация на стоката. На рекламация подлежат дефектни стоки или стоки с констатирани липси.
- Рекламации за стоки, закупени от fitstyle4you-bg.com, можете да предявите в 3-дневен срок от получаването на продуктите.
- Транспортните разходи за връщане на стоки в рекламация се покриват от нас.
- При подаване на рекламация, потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:
1. Касова бележка или фактура/разписка за пощенски паричен превод от Еконт;
2. Протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
3. Други документи, установяващи претенцията по основание и размер. - До 30 дни от връщането на продукта ние трябва да установим какъв е дефекта или проблема и освен това да възстановим заплатената сума, заменим стоката с нова или отстраним дефекта за наша сметка.
Полезни връзки:
Комисия за защита на потребителите
Стандартен формуляр за упражняване право на отказ при online покупки
Онлайн платформа за решаване на спорове